Roaming

Pospago

Contratá los mejores planes de Roaming para llamadas internacionales, roaming móvil, roaming de datos y muchos servicios más.

Prepago

Hablá y navegá en el extranjero sin complicaciones con el servicio de Roaming prepago, sin necesidad de ninguna activación especial.

Soporte Roaming

(+506) 7002-7002 desde cualquier teléfono

*10 si te encuentras en la Red Claro

roaming@claro.cr

¿Cómo se utiliza el Roaming?

Cuando estés en el avión, antes a salir de viaje, debés apagar tu teléfono y encenderlo cuando llegués al país de tu destino, luego, podés esperar a que el teléfono reconozca la red de ese país y realizar una llamada. Si el teléfono no reconoce automáticamente la red en ese país, debés aplicar el procedimiento de “búsqueda manual”, para lo cual tenés que revisar el método específico establecido en el Manual de tu celular.

¿Cómo realizar y recibir llamadas?

Internacionales:

Cuando te encontrés fuera de Costa Rica y querés llamar a:

  • Otros países debés marcar: 00, Cód. País, Cód. área y número telefónico, o marcá la tecla +Cód. País, Cód. área y número telefónico.
  • Costa Rica: 00, 506 y número telefónico o la tecla +506, Cód. área y número telefónico.
  • País en el que te encontrás de visita: Solo marcás el número de teléfono sin el código de área.

Llamadas entrantes

Si estás fuera de Costa Rica, te siguen contactando de la misma manera (como si estuvieras en Costa Rica).

Consultas sobre el servicio

¿Qué debe hacer un cliente antes de salir del país?

  • Confirmar que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
  • Verificar si en el país que visitarás, Claro Costa Rica te puede ofrecer el servicio de Roaming.
  • Verificar que tu teléfono funcione en la frecuencia (banda) correcta del país que visitarás, las terminales que operan en la frecuencia (banda) de acuerdo a la modalidad de cada país.
  • Recordá llevar el adaptador para el cargador de tu teléfono, según el destino al que te dirijás.
  • Para evitar inconvenientes, es preferible tener el directorio con formato internacional.

¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Costa Rica y tiene inconvenientes?

  • Cualquier consulta o inconveniente comunicate con nosotros al + 506 70027002 o al correo Roaming@claro.cr
  • Para evitar problemas con el servicio de Roaming, se sugiere verificar si tu teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estarás visitando.
  • Si te encontrás en América del Sur, Europa, Asia, África u Oceanía y requerís de atención al cliente, podés llamar a nuestro Call Center +506 70027002 (llamada sin cargo a tu cuenta).

Paquetes

Paquetes Roaming Estados Unidos América Móvil América Móvil 1 Europa Asia
25 Min ₡4,600 ₡5,700 ₡3,800 ₡6,900 ₡10,700
50 Min ₡7,600 ₡9,600 ₡6,400 ₡11,500 ₡17,800
100 Min ₡13,800 ₡17,200 ₡11,200 ₡20,700 ₡31,100
Tarifa Mensaje de texto Saliente ₡0,05 ₡0,05 ₡0,05 ₡0,20 ₡0,20
Tarifa Preferente por minuto adicional $0,48 $0,60 $0,40 $0,72 $1,12
Más información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles

Tipo de llamada por minuto Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá Estados Unidos América 1 América 2 América 3 Europa 1 Resto del Mundo
Llamadas Entrantes $0.00 $0.75 $0.60 $2.00 $0.60 $0.60 $1.00
Llamadas Salientes Locales Se descuenta de su plan de minutos local $0.75 $1.25 $2.00 $ 0.75 $1.50 $2.50
Llamadas Salientes a Costa Rica Se descuenta de su plan de minutos local $0.75 $1.25 $2.00 $ 0.75 $1.50 $2.50
SMS Salientes Se descuenta de su plan de minutos local $0.20 $0.20 $0.50 $ 0.20 $0.30 $0.50
SMS Entrantes $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00 $ 0.00
Mas Información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles

Paquetes Roaming Estados Unidos América
10 Minutos ₡4.500.00 ₡6.500.00
15 Minutos ₡6.000.00 ₡9.000.00
30 Minutos ₡10.500.00 ₡16.000.00
50 Minutos ₡15.000.00 ₡23.000.00
Mas Información Ver Detalles

Tipo de Llamada por minuto Centroamérica Estados Unidos América 1 Europa 1 Resto del Mundo
Llamadas Entrantes ₡0.00 ₡500 ₡1000 ₡1000
Llamadas Salientes Locales Se descuenta de sus minutos locales ₡500 ₡1200 ₡1500
Llamadas Salientes a Costa Rica Se descuenta de sus minutos locales ₡500 ₡1200 ₡1500
SMS Salientes Se descuenta de sus minutos locales ₡100 ₡325 ₡325
SMS Entrantes ₡0.00 ₡00 ₡00 ₡00
Mas Información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles

Tipo de llamadas Centroamérica Nicaragua Estados Unidos América 1 Europa 1
Entrantes $0.00 $0.00 ₡500.00 ₡1000.00
Salientes Locales Se descuenta de sus minutos con tarifa local Se descuenta de sus minutos con tarifa local ₡500.00 ₡1200.00
Salientes a Costa Rica Se descuenta de sus minutos con tarifa local Se descuenta de sus minutos con tarifa local ₡500.00 ₡1200.00
SMS Saliente Se descuenta de sus minutos con tarifa local Se descuenta de sus minutos con tarifa local ₡100.00 ₡325.00
SMS Entrantes $0.00 $0.00 ₡00.00 ₡00.00
Mas información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles
Tipo de llamadas Resto del Mundo
Entrantes ₡1000.00
Salientes Locales ₡1500.00
Salientes a Costa Rica ₡1500.00
SMS Saliente ₡325.00
SMS Entrantes ₡00.00
Mas información Ver Detalles
Paquetes Roaming Centroamérica Nicaragua
15 SMS ₡1.350,00 ₡1.050,00
25 SMS ₡2.000,00 ₡1.500,00
50 SMS ₡3.500,00 ₡2.650,00
Mas Información Ver Detalles

Paquetes

Paquetes Centroamérica América Resto del Mundo
150MB ₡4.800,00 ₡22.600,00 ₡48.500,00
300MB ₡8.700,00 ₡42.000,00 ₡82.000
500MB ₡12.900,00 ₡62.400,00 ₡121.000
1GB ₡16.000,00 ₡99.000 ₡187.000
Mas Información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles

PAQUETES América y Estados Unidos Vigencia Resto del Mundo Vigencia
50MB ₡10,000 7 días ₡20,500 7 días
150MB ₡25,500 7 días ₡56,500 15 días
300MB ₡46,000 15 días
500MB
Mas Información Ver Detalles Ver Detalles

Paquetes Centroamérica América Resto del Mundo
150MB ₡4.800,00 ₡22.600,00 ₡48.500,00
300MB ₡8.700,00 ₡42.000,00 ₡82.000
500MB ₡12.900,00 ₡62.400,00 ₡121.000
1GB ₡16.000,00 ₡99.000 ₡187.000
Más información Ver Detalles Ver Detalles Ver Detalles

Continente

País

Cíudad

Operador

Plan

Banda

Datos

África Congo Brazzaville Airtel Pospago 900/2100
África Sudáfrica Pretoria MTN Pospago 900/1800
África Etiopía Addis Ababa ETC Pospago 900
África Angola Luanda Unitel Pospago 900/1800
África Egipto El Cairo Etisalat / Mobinil Pospago 900/1800
África Ghana Accra Vodafone Pospago 900 No
África Guinea Conakry MTN Pospago 900/1800
África Guinea Conakry Cellcom / HITS Pospago 900/1800
África Madagascar Antananarivo Telma Pospago 900/1800
África Marruecos Rabat Wana Pospago 900/1800
África Mozambique Maputo Vodacom Pospago 900/1800
África Nigeria Abuya Etisalat Pospago 900/1800
África Sudáfrica Pretoria Cell- C / Vodacom Pospago 900/1800
África Tanzania Dodoma Zantel Pospago 900/1800
África Tanzania Dar Es Salaam Zantel / Vodacom Pospago 900/1800
África Togo Lomé Togo Celluarie Pospago 900
África Túnez Túnez Orange Pospago 900
África Zambia Lusaka Zamtel Pospago 900
Asia Sri Lanka Colombo Mobitel Pospago 900/1800/2100
Asia Filipinas Manila Smart Pospago 900/1800/850/2100
Asia Malasia Kuala Lumpur DIGI Pospago 900/1800
Asia Vietnam Hanoi Gtel Mobile Pospago 1800
Asia Kuwait Kuwait Zain Pospago 900/1800/2100 3G
Asia Uzbekistan Tashkent Uzbektelecom Pospago 900/1800/2100 3G
Asia Afganistán Kabul TDCA Roshan / Pospago 900
Asia Arabia Saudita Riad Etihad Etisalat Pospago 900 No
Asia Arabia Saudita Riad ZaIN Pospago 900
Asia Arabia Saudita Riad Etihad Etisalat (Mobily) Pospago 900
Asia Armenia Everan MTS / Armentel Pospago 900/1800
Asia Azerbaijan Baku Azercell Pospago 900/2100
Asia Azerbaijan Baku Azerfon / Bakcell Pospago 900
  Bangladesh Dhaka Orascom Banglalink Pospago 900
Asia Cambodia Nom Pen Smart Axiata (Latelz) Pospago 900/1800
Asia China Pekin China Unicom Pospago 900/1800
Asia China Beijing China Mobile Pospago 900/1800
Asia Chipre Nicosia MTN Pospago 900/1800
Asia Corea del Sur Seul LG Uplus / SK Telecom Pospago 2100 - 3G
Asia Emiratos Árabes Unidos Abu Dhabi Etisalat / DU Pospago 900/2100 3G
Asia Hong Kong Hong Kong Sunday PCCW Pospago 900/1800/2100 - 3G
Asia Hong Kong Hong Kong Smartone Pospago 900/1800
Asia India Nueva Delhi Reliance / BSNL / Loop Mobile / Aircel Aircel / Vodafone / IDEA Pospago 900
Asia India Nueva Delhi BSNL Pospago 900/1800
Asia Indonesia Yakarta Telkomsel Pospago 900/1800
Asia Israel Jerusalén Cellcom/Partner / Pelephone Pospago 1800
Asia Japón Tokio Soft Bank / NTT Docomo Pospago 2100 - 3G
Asia Jordania Amán Orange / Zain Pospago 900
Asia Kazajastan Astaná Kar-Tel Pospago 900
Asia Kirguistan Biskek Sky Mobile Pospago 900/1800
Asia Kuwait Kuwait VIVA Pospago 900/1800
Asia Líbano Beirut MTC Touch Pospago 900
Asia Macao Macao Smartone Pospago 900/1800
Asia Malasia Kuala Lumpor U Mobile Pospago 900/1800
Asia Maldivas Malé Ooredo Pospago 900/2100
Asia Omán Mascate Nawras Pospago 900 Si
Asia Oman Mascate Omantel Pospago 900
Asia Sri Lanka Colombo Etisalat Pospago 1800
Asia Qatar Doha Vodafone Pospago 900/1800
Asia Sri Lanka Colombo Dialog Pospago 1800 Si
Asia Filipinas Manila Globe Telecom Pospago 900/1800/2100 -
Asia Tailandia Bangkok True Move (2da. Red)/ AIS Pospago 1800/900
Asia Taiwán Taipei Fareastone Pospago 900/1800
Asia Timor Leste Dili Timor Telecom Pospago 900
Asia Turkmenistán Asjabad Altyn Asyr Pospago 900/1800 No
Asia Turkmenistán Asjabad MTS Pospago 900/1800 Si
Asia Turquía Ankara Vodafone Pospago 900
Asia Uzbekistan Tashkent Unitel Pospago 900/1800
Asia Vietnam Hanói VMS Mobifone / Vietnamobile / Vinaphone Pospago 900/1800
Asia Singapur Singapur MobilOne Pospago 900/1800
Asia Singapur Singapur Starhub Pospago 900/1200
Asia Brunei Bandar Seri Begawan PCSB Pospago 900/1800
Caribe Cuba Habana Cubacel Pospago 850/900
Caribe Antigua Saint John C&W / APUA Pospago 850/1900
Caribe Anguilla El Valle C&W Pospago 900/1900
Caribe Barbados Bridgetown C&W Pospago 900/1800/1900
Caribe Cayman Isl. George Town C&W Pospago 850/900/1800/1900
Caribe Curacao (Antillas Holandesas) Willemstad UTS Setel / Pospago 900/1800/1900
Caribe Dominica Roseau C&W Pospago 900/1900
Caribe Grenada Saint George C&W Pospago 900/1800/1900
Caribe Haití Puerto Príncipe Natcom (Teleco) Pospago 900/1800/
Caribe Islas Vírgenes Británicas Road Town C&W Pospago 900/1900
Caribe Jamaica Kingston C&W Pospago 850/900/1900 (1800 Kingston))
Caribe Montserrat Brades Plymouth C&W Pospago 850
Caribe Puerto Rico San Juan Claro Pospago 850/1900
Caribe República Dominicana Santo Domingo Claro Pospago 1900
Caribe St Kitts and Nevis Basseterre C&W Pospago 900/1800/1900
Caribe St Lucia Castries C&W Pospago 900/1800/1900
Caribe St Vincent Kingstown C&W Pospago 900/1800/1900
Caribe St Vincent Kingstown C&W Pospago 850/1900
Caribe Trinidad y Tobago Puerto España TSTT Pospago 850/1800/1900
Caribe Turks + Caicos Cockburn Town C&W Pospago 900/1900
Centroamérica Belice Belmopán BTL pospago 1900
Centroamérica El Salvador San Salvador Claro Pospago 1900
Centroamérica Honduras Tegucigalpa Claro Pospago 1900
Centroamérica Guatemala Guatemala Claro Pospago 900/1900
Centroamérica Nicaragua Managua Claro Pospago 1900
Centroamérica Panamá Panamá Claro / Nucleo Pospago 850/1900
Europa Portugal Lisboa Optimus (NOS) Pospago 900/1800/2100
Europa Chipre Nicosia Cytamobile Pospago 900/1800
Europa Italia Roma TIM Pospago 900/1800
Europa Eslovenia Ljubljana Si Mobil Pospago 900/1800
Europa Rusia Moscu MTS Pospago 900/1800
Europa Albania Tirana Plus Comunications / Vodafone Pospago 900/1800
Europa Alemania Berlin Telekom Deutschland / E-Plus Pospago 900/1800
Europa Alemania Berlin Vodafone Pospago 900/1800
Europa Alemania Berlin Tmobile Pospago 900/1800
Europa Austria Viena Mobilkom Pospago 900/1800
Europa Austria Viena Tmobile Pospago 900/1800/2100
Europa Bélgica Bruselas Belgacom Pospago 900/1800
Europa Bielorrusia Minsk MTS Pospago 900/1800
Europa Bosnia y Herzegovina Sarajevo M Tel Pospago 900/1800
Europa Bulgaria Sofia Mobiltel Pospago 900/1800
Europa Croacia Zagreb Vipnet / T-Mobile Pospago 900/1800
Europa Dinamarca Copenhague H3G / TDC / Telia Pospago 900/1800
Europa Eslovenia Liubliana Telecom / Si Mobil Pospago 900/1800
Europa España Madrid Orange(Amena)/Vodafone / Xfera 3G Pospago 900/1800/2100 - 3G
Europa Estonia Tallin EMT Pospago 900/1800
Europa Eslovaquia Bratislava Telecom Pospago 900/1800
Europa Francia Paris Bouygues France / Orange / SRF Pospago 900/1800
Europa Finlandia Helsinki DNA Pospago 900/1800
Europa Georgia Tiflis Magticom Pospago 900/1800
Europa Grecia Atenas Vodafone / Cosmote Pospago 1800
Europa Holanda Amsterdam T-Mobile / Vodafone / KPN Pospago 900/1800
Europa Hungría Budapest Vodafone Pospago 900/1800
Europa Irlanda Dublin Vodafone Pospago 900/1800
Europa Italia Roma Vodafone Omnitel / H3G / Wind Pospago 900/1800
Europa Jersey Island UK Saint Helier Jersey Telecom Pospago 900/1800
Europa Latvia Riga BITE / LMT Pospago 900/1800
Europa Liechtenstein Vaduz Mobilkom / Orange Pospago 900/1800
Europa Lituania Vilna BITE / Omnitel Pospago 900/1800
Europa Luxemburgo Luxemburgo P&T / Tango Pospago 900/1800
Europa Macedonia Skopie MKDMM Pospago 900
Europa Malta La Valeta Vodafone Pospago 900/1800
Europa Moldavia Chisináu Moldcell Pospago 900/1800
Europa Montenegro Podgoritsa MTEL Pospago 900/1800
Europa Noruega Oslo Netcom / Telenor / Network Pospago 9001800
Europa Polonia Varsovia P4 Pospago 900/1800
Europa Portugal Lisboa Vodafone Pospago 900/1800
Europa Principado de Mónaco Ciudad de Mónaco Mónaco Telecom Pospago 900/2100
Europa Reino Unido Londres Vodafone / H3G Pospago 1800
Europa República Checa Praga Vodafone / T-Mobile Pospago 900/1800
Europa Rumania Bucarest Vodafone Pospago 900
Europa Rusia Moscú Tele 2 Pospago 1800
Europa Rusia Moscú Megafon Pospago 900/1800/2100
Europa San Martin Marigot Telcell Pospago 900/1800
Europa Serbia Belgrado VIP MOBILE Pospago 900/1800
Europa Serbia Belgrado Telekom Pospago 900/1800
Europa Suecia Estocolmo Vf Telenor / H3G / Telia Pospago 900/1800
Europa Suiza Berna Swisscom / Sunrise / Orange Pospago 900/1800
Europa Ucrania Kiev Astelit / TriMob / Kyvstar Pospago 3G 2100
Norteamérica México México D.F. Telcel / Iusacell Pospago 1900/800-1900
Norteamérica Canadá Otawwa Telus 3G/ Bell Mobility / Rogers Pospago 850/1900
Norteamérica Estados Unidos Washington D.C. T-Mobile Pospago 1900
Oceanía Australia Camberra Optus Pospago 900
Oceanía Australia Canberra Vodafone Pospago 900/1800
Oceanía Nueva Zelanda Wellington Telecom Pospago 900/1800
Oceanía Tonga Nukualofa Tonga Communications Pospago 900
Oceanía Polinesia Francesa Papeete Vodafone Pospago 900/2100
Sudamérica Argentina Buenos Aires CLARO Pospago 1900 BA, 580 resto del país
Sudamérica Bolivia La Paz Nuevatel / Tigo Telecel Pospago 1900
Sudamérica Bolivia La Paz Entel Pospago 850/1900
Sudamérica Brasil Brasilia Claro / OI / Vivo Pospago 1800/850
Sudamérica Chile Santiago Claro / Entel Pospago 1900
Sudamérica Colombia Bogotá Comcel Colombia Pospago 850/1900
Sudamérica Ecuador Quito Claro Pospago 850/1900
Sudamérica Paraguay Asunción CLARO Pospago 1900
Sudamérica Perú Lima Claro Perú / Nextel Pospago 1900
Sudamérica Uruguay Montevideo CLARO Pospago 1900
Sudamérica Venezuela Caracas Movilnet Pospago 900
Sudamérica Venezuela Caracas Digitel Pospago 900/1800
AT SEA Malta Valleta Vodafone Pospago 900/1800/2100 NO

Continente

País

Cíudad

Operador

Plan

Banda

Datos

África Mozambique Maputo Vodacom Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
África Ghana Accra Vodafone Prepago / Plan Control 900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
África Lesotho Maseru Vodacom Prepago / Plan Control 900/2100 3G solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
África Sudáfrica Pretoria Vodacom Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Antigua Saint John Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Anguila El Valle Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Barbados Bridgetown Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Cayman Isl. George Town Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Curacao (Antillas Holandesas) Willemstad UTS Setel Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Dominica Roseau Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Grenada Saint George Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Islas Vírgenes Británicas Road Town Cable & Wireless Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Jamaica Kingston Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Montserrat Brades Plymouth Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Puerto Rico San Juan Claro Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe República Dominicana Santo Domingo Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe St Kitts and Nevis Basseterre Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe St Lucia Castries Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe St Vincent Kingstown Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Caribe Turks + Caicos Cockburn Town Cable & Wireless Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Centroamérica Belice Belmopán BTL Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Centroamérica El Salvador San Salvador Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Centroamérica Honduras Tegucigalpa Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Centroamérica Nicaragua Managua Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Centroamérica Panamá Panamá Claro Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Albania Tirana Vodafone -Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Alemania Berlín Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Bélgica Bruselas Belgacom Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa España Madrid Vodafone /
Xfera 3G
Prepago / Plan Control 900/1800/2100 - 3G solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Holanda Amsterdam KPN Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Irlanda Dublin Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Italia Roma Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Luxemburgo Luxemburgo Tango Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Malta La Valeta Vodafone Prepago / Plan Control 900/2100 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Portugal Lisboa Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Suiza Berna Swisscom Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Reino Unido Londres H3G Prepago / Plan Control 1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Rep. Checa Praga Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Europa Rumania Bucarest Vodafone Prepago / Plan Control 900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Norteamérica Canadá Otawa Telus 3G/ Bell Mobility / Rogers Prepago / Plan Control 850/1900/2100 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Norteamérica Estados Unidos Washington D.C. TMOBILE Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Norteamérica México México D.F. Telcel Prepago / Plan Control 1900 / 800-1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Oceanía Australia Canberra Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Oceanía Nueva Zelanda Wellington Vodafone Prepago / Plan Control 900/1800 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Argentina Buenos Aires Claro Prepago / Plan Control 1900 BA, 850 resto del país solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Brasil Brasilia Claro Prepago / Plan Control 1800/850 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Colombia Bogotá Claro Prepago / Plan Control 850/1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Chile Santiago Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Paraguay Asunción Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Perú Lima Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
Sudamérica Uruguay Montevideo Claro Prepago / Plan Control 1900 solo aplica si compra paquete de Datos Roaming

Caracteristicas

Viaja a otro País

Con el servicio de Roaming de Claro, puede realizar o recibir llamadas, mensajes de texto o navegación Datos, en el destino donde se encuentre, esto sujeto al tipo de servicio que exista con el País Visitado.

Visita Nuestro País

Antes de viajar, asegúrese con su operadora local que su equipo sea compatible con la tecnología de nuestra red y qué tipo de acuerdos tiene su país con nuestra red para Roaming.

Ver Detalles

¿Qué debe hacer un cliente antes de salir del país?

  • Confirmar que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
  • Verificar si el país que usted visitará, Claro Costa Rica le puede ofrecer el servicio de Roaming
  • Verificar que su teléfono funcione en la frecuencia (banda) correcta del país que usted visitara, los terminales operan en la frecuencia (banda) de acuerdo a la modalidad de cada país.
  • Recuerde llevar el adaptador para el cargador de su teléfono, según el destino al que se dirija
  • Para evitar inconvenientes es preferible tener el directorio con formato internacional (+506, +cc)

Requisitos y Contratación

  • El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación o configuración previa al equipo.
  • Tarifas Incluyen IVA, no requieren de pago recurrente mensual.
  • Con Roaming Internacional los Planes Controlados el cliente podrá originar y recibir llamadas automáticamente al encender su teléfono en el país destino, únicamente debe tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica.
  • El cliente que desee el servicio puede optar a el sin depósitos ni requisitos adicionales.

“Claro pone a tu servicio nuevos beneficios para que los utilices cuándo estás de viaje”.

ROAMING DE CLARO

En tus viajes alrededor del mundo, mantente comunicado conservando tu mismo número celular a través de tu servicio Roaming de CLARO.

Roaming CLARO te ofrece:

  • Cobertura en los destinos más frecuentes.
  • Consumo a detalle o contrato por paquetes.
  • Paquetes con vigencia de 30 días o por todo el período del contrato.
  • Línea de Asistencia Roaming gratuita desde tu celular marcando el +506 7002 7002.

Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 506 7002-7002 o al correo roaming@claro.cr

CONCEPTOS IMPORTANTES:

Ver Detalles

1. Consumo de Roaming sin Paquete
Esto sucede cuando no posee un paquete Roaming contratado y decide utilizar su teléfono CLARO fuera de Costa Rica. El cobro en su factura será por minuto, evento o KB, es decir se cobrará por minuto la llamada, por evento los mensajes de texto y por KB el consumo de Datos. Las tarifas dependerán del lugar (país) en el que se encuentre. Para llamadas también depende del destino al que direccione la misma.
! RECUERDA: En Roaming se factura la llamada entrante y la llamada saliente. Los SMS entrantes son gratis y los salientes sí tienen costo. El consumo de Datos se factura la carga y descarga (cualquier acceso a Internet, correos electrónicos, chat, música, videos, descargas automáticas que genere el dispositivo por aplicaciones que se tengan, etc.).

2. Servicios Roaming activados en tu Plan CLARO
Cuando contratas un plan CLARO, tienes activo el servicio de Voz Roaming. Si no deseas contar con este beneficio debes informarlo al Asesor.
El servicio de Datos Roaming por KB se activa por requerimiento en tu plan CLARO.

3.Países con cobertura Roaming CLARO
CLARO firma acuerdos con Operadores en la mayoría de países del mundo. Estos destinos serán los disponibles cuando se utiliza tu servicio de Roaming. Recuerda preguntar a tu Asesor si tus destinos frecuentes son países incluidos en nuestro portafolio de Roaming. Las condiciones de acceso a la red en el país que se visita, dependen del Operador que se tiene en dicho país. La cobertura que se ofrece en servicios postpago Roaming, es diferente a la de los servicios Prepago/Controlados Roaming.
! INGRESA a www.claro.cr y conoce el listado completo de países con acuerdos CLARO Roaming, tanto para servicios Postpago como Prepago/cuenta Control.

4. Tu servicio funciona en operadores y bandas de acuerdo al país en el que te encuentres
En Costa Rica, su servicio CLARO funciona con el operador CLARO CR y la red utiliza las bandas de frecuencias 1800 y 2100 MHz. En cada país que visites, tu plan CLARO debe asociarse a la red local, que tiene acuerdo Roaming con CLARO Costa Rica. Ese operador trabaja sobre una red móvil que utiliza diferentes bandas. Asegúrate que tu dispositivo móvil funcione en las bandas correspondientes al operador del país que visitas. Verifica el modelo de su dispositivo y consulta en www.claro.cr

5. Planes Controlados o Planes Prepago
Para estos planes, el consumo o la compra de paquetes Roaming, se debitará del saldo disponible, no aplica saldo de bonos. La cobertura de países es limitada. Puedes consultar la cobertura en www.CLARO.cr

6. Países CLARO:
CLARO forma parte de América Móvil, la red de telecomunicaciones más grande en América Latina. Estamos en 18 países de la región: Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Panamá, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil.

7. Métodos de marcación fuera de Costa Rica:
Cuando viajas a otro país, es necesario que para tus llamadas, marques como lo hacen en dicho país.
Para realizar llamadas en Roaming, se debe seguir el siguiente procedimiento:
Llamadas locales en el país destino: marcas sólo el número de teléfono local.
Llamadas a Costa Rica: marcas +506 y el número de 8 dígitos.
Llamadas a otros destinos: marcas 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcas 011, luego el código de país y el número de teléfono.
Si estas en Estados Unidos y llamas a Costa Rica, debes marcar: 011506 y el número de 8 dígitos.
Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Costa Rica, marca únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitas, te marcan de la siguiente manera: +506 y el número de 8 dígitos.

Para enviar mensajes de texto (SMS) debes marcar el signo +, el código de país y el número de teléfono. Si es un mensaje a Costa Rica: +506 y el número de 8 dígitos.

8. Ejemplos de consumos de Datos
Cuando accesas Internet, chat, correos electrónicos, bajas videos, canciones, etc. consumes una cantidad de KBs que si no contratas un paquete de Datos, se te facturará por unidad de KB.
Las aplicaciones que se tengan cargadas en el dispositivo también generan consumo de Datos y en casi todos los casos no se percibe por el usuario, por ser algo automático, por lo que si no consideras contratar un Paquete de Datos o no requieres que se te facture por KB, puedes bloquear los Datos y la Itinerancia de Datos previo a salir de Costa Rica (cuando ingresas al avión o unos Kilómetros antes de cruzar la frontera, en caso viajes por vía terrestre). Consulta el manual del dispositivo para ver esta opción en el menú.
La velocidad de acceso a la red de Datos, depende del Operador que provee el servicio en el país que se visita.
A continuación se dan unos ejemplos de la cantidad de KB que se consumen estando en un país de Centro América:
Bajar una canción (online) de 1 min.: aproximadamente 2048 KBs, con un costo aproximado de US D 6.00 más impuestos.
Ver un video (calidad stándar) de 1 min. en YouTube: aproximadamente 3072 KBs, con un costo aproximado de US D 9.00 más impuestos.
Ver un correo sin documentos adjuntos (sólo texto): aproximadamente 300 KBs, con un costo aproximado de US D 0.90 más impuestos

9. Números de soporte estando en Roaming
Cuando te encuentres de viaje y necesites más información de Roaming o algún tipo de soporte, puedes llamar gratis desde tu celular al+5067002-7002, también puedes enviar un correo electrónico a roaming@claro.cr
Para servicios de emergencia estando fuera de Costa Rica puedes marcar el número 112.

10. Límite de crédito
Cuando contrates un Paquete de Roaming, se validará el límite de crédito. En caso necesites modificarlo, debes solicitarlo a tu Asesor.

11. Tarifas por servicios en Roaming
Para facilidad en tus viajes puedes contratar los distintos tipos de Paquetes de llamadas, de mensajes (SMS) o de Internet, ya sea con tus servicios Postpago o con los Prepago/cuenta Control. Así puedes estimar lo que vas a gastar cuando viajes. Los Paquetes aplican según el destino que tienes planificado visitar.

12. Servicio automático
Cuando arribes al país de destino, enciende el teléfono y espera unos minutos a que reconozca la red del país que visitas (los teléfonos con más aplicaciones, tienden a tomar más tiempo). En caso el teléfono no se registre en dicha red, es necesario realizar búsqueda manual. Consulta el manual de teléfono para localizar esta facilidad en el menú.

13. Previo a realizar tu viaje
Recuerda verificar lo siguiente:
- Cobertura en el país(es) que tienes planificado viajar.
- Revisa el manual de tu teléfono para tener habilitados en Roaming los servicios de llamadas y Datos (Internet), también que tenga la banda de frecuencias para el país que visitas y el método de búsqueda manual de red en caso el teléfono no se registre automáticamente en el otro país.
- Revisa las tarifas que aplican en el país al cual vas a viajar. Preferiblemente, revisa las tarifas de los Paquete de llamadas o de Internet que más se ajusten a tus necesidades, así puedes planificar lo qué tienes estimado consumir.

También te puede interesar

Planes Pospago

¿Necesitás cambiarte de plan?

Consultá los planes Pospago que tenemos dispoibles, eligí lo que más te convenga entre llamadas, paquetes de MB para navegar o SMS.

Planes a tu medida

Los mejores planes para tu celular.

Personalizá tu plan eligiendo la cantidad de minutos, mensajes de texto y la capacidad de Internet que se adapte a tus necesidades. Todos ellos válidos para todas las redes.

Claro Música

¿Hoy que querés escuchar?

Descargá y escuchá millones de canciones en la tienda de música en línea más grande de Latinoamérica.

Claro Música
Clarovideo
Móvil
Pospago
Prepago
Mensajería
Roaming
Portabilidad
Catálogo de Equipos
Larga Distancia Internacional
Internet
En tu Celular
Internet Móvil
4GLTE
Claro Seguridad
TV
Claro TV Satelital
Legal y Regulatorio
Claro club
Contáctanos
Centros de Atención
Todo Claro
Claro Hogar
Claro Hogar Doble
Claro Hogar Triple
Otros
Factura Electrónica
Asistencia
Facebook Twitter Youtube Mobli
ChatClaro