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Roaming Postpago

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El usuario podrá hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, enviar y recibir correos electrónicos (Siempre y cuando el cliente tenga el servicio de datos contratado y exista acuerdo de Roaming de datos en el país que visita), utilizando su mismo número de teléfono. Las personas que lo traten de contactar marcarán el número que utiliza en Costa Rica y serán conectados directamente a su teléfono, donde quiera que se encuentre

El servicio de Roaming ha hecho posible que los usuarios de telefonía móvil adquieran una completa libertad de movimiento entre las áreas de cobertura de los diferentes países, siempre y cuando se encuentre en zona de cobertura de operadores en el extranjero con quienes Claro Costa Rica haya firmado un acuerdo.

El usuario de Claro tendrá acceso a:

  • Voz
  • Datos
  • El usuario podrá hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, enviar y recibir correos electrónicos (Siempre y cuando el cliente tenga el servicio de datos contratado y exista acuerdo de Roaming de datos en el país que visita), utilizando su mismo número de teléfono. Las personas que lo traten de contactar marcarán el número que utiliza en Costa Rica y serán conectados directamente a su teléfono, donde quiera que se encuentre
  • Banda Ancha 3G

Requisitos y Contratación:

  • El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación o configuración previa al equipo.
  • El cliente que desee el servicio puede optar a el sin depósitos ni requisitos adicionales.
  • Con Roaming Internacional los Planes Controlados el cliente podrá originar y recibir llamadas automáticamente al encender su teléfono en el país destino, únicamente debe tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica.

"Claro pone a tu servicio nuevos beneficios para que los utilices cuándo estás de viaje”.

Roaming Postpago

Paquete de roaming con cobertura en Japón
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

Paquete de roaming con cobertura en Japón exclusivo para clientes pospago puro

Paquete roaming Precio Capacidad Vigencia Contratación del paquete
Japón
₡31200
512MB
30 días
www.paquetes.miclaro.cr

 Cobertura

  • Japón
Paquetes de internet Europa sin fronteras
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

 Paquetes de internet Europa sin fronteras

Paquete roaming Precio Capacidad Vigencia Contratación del paquete
Ver cobertura en la descripción
₡6000
GB del paquete de su plan
1 día
www.paquetes.miclaro.cr
Ver cobertura en la descripción
₡18000
GB del paquete de su plan
3 días
www.paquetes.miclaro.cr
Ver cobertura en la descripción
₡30000
GB del paquete de su plan
5 días
www.paquetes.miclaro.cr

 Cobertura

  • Europa: Austría , Italia , Francia , Alemania , España , Reino unido , Grecia , Holanda , Bélgica , Portugal , Suiza , República Checa , Suecia , Rusia , Hungría , Irlanda , Polonia , Dinamarca
Paquetes de minutos Roaming
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

 Paquetes de minutos en Roaming Postpago

Paquete Precio Capacidad
Paquetes de minutos adicionales América 25 mins
₡5,700
25 mins
Paquetes de minutos adicionales América 50 mins
₡ 9,600
50 mins
Paquetes de minutos adicionales América 100 mins
₡ 17,200
100 mins
Paquetes de minutos adicionales Europa 25 mins
₡ 6,900
25 mins
Paquetes de minutos adicionales Europa 50 mins
₡ 11,500
50 mins
Paquetes de minutos adicionales Europa 100 mins
₡ 20,700
100 mins
Paquetes de minutos adicionales Asia 25 mins
₡ 10,700
25 mins
Paquetes de minutos adicionales Asia 50 mins
₡ 17,800
50 mins
Paquetes de minutos adicionales Asia 100 mins
₡ 32,100
100 mins
  • Estados Unidos: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Costa Rica y llamadas entrantes. (Si no contrata beneficio Sin Fronteras Norteamérica puede utilizar estos paquetes de Minutos)
  • América: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Costa Rica y llamadas entrantes.
  • Europa: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Costa Rica y llamadas entrantes.
  • Asía: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Costa Rica y llamadas entrantes.

Destinos

  • Estados Unidos: Estados Unidos
  • América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil
  • América Movil 2: México
  • Europa: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido
  • Asía: China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong

!Importante

  • Los paquetes pueden ser contratados de manera permanente durante le vigencia del contrato (18 ó 24 meses) o pueden contratarse por un plazo de 30 días. Para contratar por 30 días, el cliente deberá comunicarse con Atención al Cliente o visitar una Tienda, 48 horas antes de su viaje.
  • Cualquier llamada fuera de estos destinos, se factura a la tarifa por minuto.
  • Al completar el paquete de minutos, el excedente se factura por minuto.
  • Al finalizar el viaje, se debe solicitar la baja del plan contratado.
Paquetes de internet Roaming
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

 Paquetes de internet Roaming Postpago

Paquete Precio Capacidad
Paquetes de Internet Roaming Centroamerica 150 MB
₡4,800
150MB
Paquetes de Internet Roaming Centroamerica 300 MB
₡ 8,700
300MB
Paquetes de Internet Roaming Centroamerica 500 MB
₡ 12,900
500MB
Paquetes de Internet Roaming Centroamerica 1 GB
₡ 16,000
1GB
Paquetes de Internet Roaming America 150 MB
₡ 22,600
150MB
Paquetes de Internet Roaming America 300 MB
₡ 42,000
300MB
Paquetes de Internet Roaming America 500 MB
₡ 62,400
500MB
Paquetes de Internet Roaming America 1 GB
₡ 99,000
1GB
Paquetes de Internet Roaming 150 MB
₡ 46,750
150MB
Paquetes de Internet Roaming 300 MB
₡ 82,000
300MB
Paquetes de Internet Roaming 500 MB
₡ 121,1000
500MB
Paquetes de Internet Roaming 1 GB
₡ 187,000
1 GB

 

  • CENAM-Centroamérica: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá
  • AMX-América Móvil: México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay
  • MUNDO- Resto del Mundo: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Costa Rica y llamadas entrantes.
Realizar y recibir llamadas
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

Métodos de marcación fuera de Costa Rica:

  • Para realizar llamadas en Roaming, se deben seguir el siguiente procedimiento: Llamadas locales en el país destino: marcas sólo el número de teléfono local.
  • Llamadas a Costa Rica: marcas +506 y el número de 8 dígitos.
  • Llamadas a otros destinos: marcas 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
  • Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcas 011, luego el código de país y el número de teléfono.
  • Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Costa Rica, marca únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitas, te marcan de la siguiente manera: +506 y el número de 8 dígitos.
¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Costa Rica y tiene inconvenientes?
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

Cualquier consulta o inconveniente comuníquese con nosotros al + 506 70027002 (llamada con cargo) o al correo roaming@claro.cr

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.

Tarifas de minutos sin paquetes de roaming
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

 

Paquetes de internet

Tipo de llamada Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá Estados Unidos América1 América2 América3 Europa1 Resto del mundo
Entrantes
$ 0.00
$ 0,75
$ 0,60
$ 2,00
$ 0,60
$ 0,60
$ 1,00
Salientes locales
Se descuenta de su plan de minutos local
$ 0,75
$ 1,25
$ 2,00
$ 0,75
$ 1,50
$ 2,50
Salientes a Costa Rica
Se descuenta de su plan de minutos local
$ 0,75
$ 1,25
$ 2,00
$ 0,75
$ 1,50
$ 2,50
Sms saliente
Se descuenta de su plan de mensajes local
$ 0,20
$ 0,20
$ 0,50
$ 0,20
$ 0,30
$ 0,50
  • Tarifas en Colones, incluyen impuestos.
  • Centro América: Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Panamá
  • América 1: Rep. Dominicana, Chile, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Puerto Rico, Colombia, Ecuador.
  • MAmérica 2: Belice, Antigua, Canadá, Bolivia, Venezuela, Isla Caimán, Jamaica, Anguila, Antigua, Barbados, Dominica, Grenada, Montserrat, St. Kitts, Sta. Lucia, St. Vicent, Turks, Islas Vírgenes Británicas. América 3: México.
  • Europa 1: Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido.
  • Resto del mundo: Países no detallados en las zonas anteriores, etc.
Guia sin fronteras
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África

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Angola
Luanda
Unitel
Pospago
900/1800
Gabon
Libreville
Gabon Lubertis (GAB01)/Gabo Telecom
Pospago
900/1800
Cabo Verde
Praia
CV Movel (CPVCV)
Pospago
900/1800
Argelia
Argel
ATM Mobilis
Pospago
900/1800
Egipto
El Cairo
Etisalat / Mobilis
Pospago
900/1800
Congo
Brazzaville
AIRTEM
Pospago
900/2100
Ghana
Accra
Vodafone
Pospago
900
Guinea
Conakry
MTN
Pospago
900/1800
Guinea
Conakry
Cellcom / HITS
Pospago
900/1800
Kenia
Nairobi
Telkom
Pospago
900/1800/2100 3G
Marruecos
Rabat
Wana
Pospago
900/1800
Madagascar
Antananarivo
Telma
Pospago
900/1800
Mauricio
Port Louis
Orange (Cellplus)
Pospago
900/2100
Nigeria
Abuya
Etisalat
Pospago
900/1800
Lesotho
Maseru
Vodacom
Pospago
900/2100
Liberia
Monrovia
Cellcom
Pospago
900/1800/2100 3G
Surafrica
Pretoria
Cell- C / Vodacom
Pospago
900/1800
Surafrica
Pretoria
MTN
Pospago
900/1800
Tanzania
Dodoma
Zantel / Vodacom
Pospago
900/1800
Togo
Lomé
Togo Celluarie
Pospago
900
Túnez
Túnez
Orange
Pospago
900
Zambia
Lusaka
Zamtel
Pospago
900
Etiopia
Addis Ababa
ETC
Pospago
900
Mozambique
Maputo
Vodacom
Pospago
900/1800

 

 Asia

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Afganistán
Kabul
TDCA Roshan
Pospago
900
Arabia Saudita
Riad
Etihad Etisalat / Zain
Pospago
900
Arabia Saudita
Riad
Etihad Etisalat / Zain
Pospago
900
Arabia Saudita
Riad
Etihad Etisalat (Mobily)
Pospago
900
Armenia
Everan
MTS / Armentel
Pospago
900/1800
Azerbaijan
Baku
Azercell
Pospago
900/2100
Irak
Bagdad
Korek Telecom
Pospago
900
Brunei
Bandar Seri Begawan
PCSB
Pospago
900/1800
Cambodia
Nom Pen
Smart Axiata (Latelz)
Pospago
900/1800
China
Pekin
China Unicom / China Mobile
Pospago
900/1800
Emiratos Árabes Unidos
Abu Dhabi
Etisalat
Pospago
900/2100 3G
Emiratos Árabes Unidos
Abu Dhabi
DU
Pospago
900/1800/2100 3G
Chipre
Nicosia
MTN / Cytamobile
Pospago
900/1800
Corea del Sur
Seul
LG Uplus / SK Telecom
Pospago
2100 - 3G
Bangladesh
Dhaka
Orascom Banglalink
Pospago
900
Hong Kong
Hong Kong
Sunday PCCW
Pospago
900/1800/2100 - 3G
Hong Kong
Hong Kong
Smartone
Pospago
900/1800
India
Nueva Delhi
Reliance / BSNL / Loop Mobile / Aircel Aircel / Vodafone / IDEA BSNL
Pospago
900
India
Nueva Delhi
BSNL
Pospago
900/1800
Indonesia
Yakarta
Telkomsel
Pospago
900/1800
Israel
Jerusalén
Cellcom/Partner / Pelephone
Pospago
1800
Japón
Tokio
Soft Bank / NTT Docomo
Pospago
2100 - 3G
Jordina
Amán
Orange / Zain
Pospago
900
Kazajastan
Astaná
Kar-Tel
Pospago
900
Kirguistan
Biskek
Sky Mobile
Pospago
900/1800
Kuwait
Kuwait
VIVA
Pospago
900/1800
Kuwait
Kuwait
Zain
Pospago
900/1800/2100 - 3G
Líbano
Beirut
MTC Touch
Pospago
900
Macao
Macao
Smartone / CTM
Pospago
900/1800
Malasia
Kuala Lumpor
U Mobile / Digi
Pospago
900/1800
Maldivas
Malé
Ooredo
Pospago
900/2100
Omán
Mascate
Nawras / Omantel
Pospago
900
Sri Lanka
Colombo
Etisalat
Pospago
1800
Qatar
Doha
Vodafone
Pospago
900/1800
Sri Lanka
Colombo
Movitel
Pospago
900/1800/2100
Sri Lanka
Colombo
Dialog
Pospago
1800
Filipinas
Manila
Globe Telecom
Pospago
900/1800/2100
Filipinas
Manila
Smart
Pospago
850/900/2100
Tailandia
Bangkok
True Move (2da. Red) / AIS / DTAC
Pospago
900/1800
Taiwán
Taipei
Fareastone
Pospago
900/1800
Timor Leste
Dili
Timor Telecom
Pospago
900
Turkmenistán
Asjabad
Altyn Asyr / MTS
Pospago
900/1800
Turquía
Ankara
Vodafone
Pospago
900
Uzbekistan
Tashkent
Unitel
Pospago
900/1800
Uzbekistan
Tashkent
Uzbektelecom
Pospago
900/1800/2100 - 3G
Vietnam
Hanói
VMS Mobifone / Vietnamobile / Vinaphone
Pospago
900/1800
Vietnam
Hanói
Gtel Mobile
Pospago
1800
Singapur
Singapur
MobilOne
Pospago
900/1800

 

Singapur - Marítimo

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Singapur
Singapur
Starhub
Pospago
900/1200
Bermudas (BMU)
Servicio en Barco
At&T
Pospago
850/1900
Malta (MLT)
Servicio en Barco
Vodafone
Pospago
900
Noruega (NORMC)
Servicio en Barco
Telenor
Pospago
1800

 

Caribe

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Antigua
Saint John
C&W / APUA
Pospago
850/1900
Anguilla
El Valle
C&W
Pospago
900/1900
Barbados
Bridgetown
C&W
Pospago
900/1800/1900
Cayman Isl.
George Town
C&W
Pospago
850/900/1800/1900
Cuba
La Habana
Cubacel
Pospago
850/900
Curacao (Antillas Holandesas)
Willemstad
UTS Setel
Pospago
900/1800/1900
Dominicana
Roseau
C&W
Pospago
900/1900
Grenada
Saint George
C&W
Pospago
900/1800/1900
Islas Vírgenes Británicas
Road Town
C&W
Pospago
900/1900
Haití
Puerto Príncipe
Natcom
Pospago
900/2100
Jamaica
Kingston
C&W
Pospago
850/900/1900 (1800 Kingston)
Montserrat
Brades Plymouth
C&W
Pospago
850
Puerto Rico
San Juan
Claro
Pospago
850/1900
República Dominicana
Santo Domingo
Claro
Pospago
1900
St Kitts and Nevis
Basseterre
C&W
Pospago
900/1800/1900
St Lucia
Castries
C&W
Pospago
900/1800/1900
St Vincent
Kingstown
C&W
Pospago
900/1800/1900
St Vincent
Kingstown
C&W
Pospago
850/1900
Trinidad y Tobago
Puerto España
TSTT
Pospago
850/1800/1900
Turks + Caicos
Cockburn Town
C&W
Pospago
900/1900

 

Centroamérica

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Belice
Belmopán
BTL
Pospago
1900
Belice
Belmopán
Speednet
Pospago
850/1700
El Salvador
San Salvador
Claro
Pospago
1900
Honduras
Tegucigalpa
Claro
Pospago
1900
Guatemala
Guatemala
Claro
Pospago
900/1900
Nicaragua
Managua
Claro
Pospago
1900
Panamá
Panamá
Claro / Nucleo
Pospago
850/1900

 

Europa

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Rusia
Moscu
 
Pospago
900/1800
Albania
Tirana
Plus Comunications / Vodafone / Telekom (AMC)
Pospago
900/1800
Alemania
Berlin
Telekom Deutschland / E-Plus
Pospago
900/1800
Chipre
Nicosia
Cytamobile / MTN
Pospago
900/1800
Gibraltar
Gibraltar
Gibtelecom
Pospago
900/1800
Alemania
Berlin
T-Mobile
Pospago
900/1800
Alemania
Berlin
Vodafone
Pospago
900/1800
Austria
Viena
Mobilkom
Pospago
900/1800
Austria
Viena
T-Mobile
Pospago
900/1800/2100
Bélgica
Bruselas
Belgacom / Base
Pospago
900/1800
Bielorrusia
Minsk
Velcom / BEST
Pospago
900/1800
Bielorrusia
Minsk
MTS
Pospago
900/1800
Bosnia y Herzegovina
Sarajevo
M Tel / BH Telecom
Pospago
900/1800
Bulgaria
Sofia
Mobiltel
Pospago
900/1800
Croacia
Zagreb
Vipnet / T-Mobile
Pospago
900/1800
Dinamarca
Copenhague
H3G / TDC / Telia / Telenor
Pospago
900/1800
Eslovenia
Liubliana
Telecom
Pospago
900/1800
España
Madrid
Orange (Amena) / Vodafone / Xfera 3G
Pospago
900/1800/2100 - 3G
Estonia
Tallin
EMT
Pospago
900/1800
Eslovaquia
Bratislava
Telecom
Pospago
900/1800
Eslovaquia
Lubitano
Si Mobil
Pospago
900/1800/2100
Francia
Paris
Bouygues France / Orange / SRF
Pospago
900/1800
Finlandia
Helsinki
DNA / Telia Sonera / Elisa
Pospago
900/1800
Georgia
Tiflis
Magticom
Pospago
900/1800
Grecia
Atenas
Vodafone / Cosmote
Pospago
1800
Guernsey (Isla del Hombre)
Saint Peter Port
Cable and Wireless (SURE)
Pospago
900/2100
Holanda
Amsterdam
T-Mobile / Vodafone / KPN
Pospago
900/1800
Hungría
Budapest
Vodafone
Pospago
900/1800
Irlanda
Dublin
Vodafone
Pospago
900/1800
Italia
Roma
Vodafone Omnitel / H3G / Wind
Pospago
900/1800
Jersey Island UK
Saint Helier
Jersey Telecom
Pospago
900/1800
Latvia
Riga
BITE / LMT / TELE 2
Pospago
900/1800
Liechtenstein
Vaduz
Mobilkom / Orange
Pospago
900/1800
Lituania
Vilna
BITE / Omnitel
Pospago
900/1800
Luxemburgo
Luxemburgo
P&T / Tango
Pospago
900/1800
Macedonia
Skopie
MKDMM
Pospago
900
Malta
La Valeta
Go Mobile / Vodafone
Pospago
900/1800
Moldavia
Chisináu
Moldcell
Pospago
900/1800
Montenegro
Podgoritsa
MTEL
Pospago
900/1800
Noruega
Oslo
Netcom / Telenor / Network
Pospago
900/1800
Polonia
Varsovia
P4
Pospago
900/1800
Portugal
Lisboa
TMN
Pospago
900/1800/2100
Portugal
Lisboa
Vodafone
Pospago
900/1800
Portugal
Lisboa
Optimus (NOS)
Pospago
900/1800/2100
Reino Unido
Londres
Vodafone / H3G
Pospago
1800
República Checa
Praga
Vodafone / T-Mobile
Pospago
900/1800
Rumania
Bucarest
Vodafone / RCS & RDS / Telekom (Cosmote)
Pospago
900
Rusia
Moscú
TELE 2
Pospago
1800
Rusia
Moscú
Vimpelcom
Pospago
900/1800
Rusia
Moscú
MTS / Rostelecom
Pospago
900/1800
Rusia
Moscú
Megafon
Pospago
900/1800/2100
San Martin
Marigot
Telcell
Pospago
900/1800
Serbia
Belgrado
VIP Mobile
Pospago
900/1800
Serbia
Belgrado
Telekom
Pospago
900/1800
Suecia
Estocolmo
VF Telenor / H3G / Telia
Pospago
900/1800
Suiza
Berna
Swisscom / Sunrise / Orange
Pospago
900/1800

 

Ucrania

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Ucrania
Kiev
Astelit / TriMob / Kyvstar
Pospago
2100 - 3G

 

Principado de Mónaco

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Principado de Mónaco
Mónaco
Mónaco Telecom
Pospago
900/2100

 

Norteamérica

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
México
México D.F.
Telcel / Lusacell
Pospago
800/1900
Canadá
Otawwa
Telus 3G / Bell Mobility / Rogers / Videotron / Sakstel
Pospago
850/1900
Estados Unidos
Washington D.C.
T-Mobile / AT&T
Pospago
1900

 

Oceania

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Australia
Canberra
Vodafone / Optus
Pospago
900/1800
Nueva Zelanda
Wellington
Telecom
Pospago
900/1800
Tonga
Nukualofa
Tonga Communications
Pospago
900
Polinesia Francesa
Papeete
Vodafone
Pospago
900/2100
Vanuatu
Port Vila
Telecom
Pospago
900

 

Sudamérica

País Cíudad Operador Plan Banda Datos
Argentina
Buenos Aires
Claro
Pospago
1900 BA / 580 resto del país
Bolivia
La Paz
Nuevatel / Tigo Telecel
Pospago
1900
Bolivia
La Paz
Entel
Pospago
850/1900
Brasil
Brasilia
Claro / OI / Vivo
Pospago
850/1800
Chile
Santiago
Claro / Entel
Pospago
1900
Colombia
Bogotá
Comcel Colombia
Pospago
850/1900
Ecuador
Quito
Claro
Pospago
850/1900
Paraguay
Asunción
Claro
Pospago
1900
Perú
Lima
Claro Perú / Nextel
Pospago
1900
Uruguay
Montevideo
Claro
Pospago
1900
Venezuela
Caracas
Movilnet
Pospago
900
Venezuela
Caracas
Digitel
Pospago
900/1800
Políticas y reglamentos de roaming
Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+