TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA LA APP Mi Casa Claro

Aceptación de los términos:

El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante, los “términos y condiciones”) que regulan el acceso y uso de la aplicación Mi Casa Claro, propiedad de Claro CR telecomunicaciones s.a., cédula jurídica 3-101-460479, con domicilio social en San José, Pavas, cuatrocientos metros al sur del centro comercial plaza mayor, edificio Torre Cordillera, quinto piso, en adelante “Claro CR”.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en las políticas de privacidad ubicadas en dentro de la aplicación en el apartado “Términos y Condiciones”.

Lea atentamente estos términos y condiciones bajo los cuales usted utiliza el sitio web, ya que, al registrarse, acceder o utilizar los servicios de la aplicación, acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos en su totalidad.

El usuario al “marcar casilla” confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de la aplicación y de las opciones que presenta,

Limitación de responsabilidad:

Por medio de esta advertencia, Claro CR telecomunicaciones, sociedad anónima (en adelante “Claro CR ”), sus subsidiarias y/o afiliadas, informan a los usuarios de las páginas y aplicaciones de Claro CR, (en adelante los "usuarios"), que a través de éstas pone a su disposición dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que les permiten acceder a páginas web pertenecientes a terceros (en adelante los "sitios enlazados"). la instalación de estos enlaces en las páginas y aplicaciones de Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas se limita a facilitar a los usuarios la búsqueda de, y acceso, a la información disponible de los sitios enlazados en internet, y no presupone que exista ninguna clase de vínculo o asociación entre Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas, y los operadores de los sitios enlazados. Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas no controlan, aprueban ni hacen propios los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados. el usuario, por lo tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados. Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas, no garantizan ni asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda clase que puedan causarse por:

- El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados.

- El mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

- Las obligaciones y ofertas existentes en los sitios enlazados.

Mi Casa Claro es únicamente una aplicación para permitir a los usuarios la autogestión de sus servicios residenciales, facilitando el monitoreo, control y administración de productos de telecomunicaciones y dispositivos del hogar, no garantiza o se hace responsable de los servicios ofrecidos por Claro CR. cualquier reclamo referente a la calidad, cantidad de minutos, costo de los servicios, expiración de plazos u otras condiciones relativas a los servicios contratados deben revisarse y solventarse entre el usuario y Claro CR.

Mediante el uso de la aplicación, el usuario reconoce y acepta que Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas quedan excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que el usuario pudiera experimentar a causa de la falta de veracidad de la información que este proporcione, o a causa de información que el usuario haya proporcionado o pueda ser conocida por terceros, relacionada a “Mi Casa Claro” y que sea utilizada, de cualquier forma, por tales terceros. el acceso a la aplicación como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo son exclusiva responsabilidad del usuario.

Utilidad:

Mediante la utilización de esta app, el usuario reconoce y acepta que Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas, no garantizan que los sitios enlazados o la información proporcionada por terceros, sean útiles para la realización de ninguna actividad en particular. mediante el uso de esta app, el usuario reconoce y acepta que Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas quedan excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran haber sido causados por la veracidad de la información o calidad de servicios contenidos u ofrecidos por terceros o que se encuentre en los sitios enlazados, o los que surjan con relación a este sitio. tanto el acceso a esta app como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo son exclusiva responsabilidad del usuario.

Modificaciones:

Claro CR puede modificar los presentes términos y condiciones y dichas modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación en el apartado “términos y condiciones”, para que el usuario pueda conocerlas. dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que queden disponibles al público en el sitio web.

Seguridad:

Mediante el uso de esta app, el usuario reconoce y acepta que Claro CR , sus subsidiarias y/o afiliadas, no garantizan la seguridad de los sitios enlazados, y en particular, que los usuarios puedan efectivamente acceder a las distintas páginas web que representan los sitios enlazados, ni que a través de éstos puedan transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros su contenido. mediante el uso de esta app, el usuario reconoce y acepta que Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas, quedan excluidas de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran ser causados por la falta de seguridad de los sitios enlazados.

Calidad:

Mediante el uso de esta app, el usuario reconoce y acepta que Claro CR, sus subsidiarias y/o afiliadas, no controlan y no garantizan la ausencia de virus en el contenido de los sitios enlazados, ni la ausencia de otros elementos que pudieran producir alteraciones en sus sistemas informáticos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas informáticos.

Propiedad intelectual:

La información, mensajes, gráficos, dibujos, sonidos, imágenes, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la aplicación, son proporcionadas por los proveedores o fabricantes de los mismos.

El usuario se compromete a hacer un uso correcto, personal y lícito sobre el contenido de la aplicación, por lo que debe abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, vender en forma directa con fin comercial, transformar, adaptar, modificar, o permitir cualquier tipo de contenido que posea el sitio web de Claro CR.

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en la operación de la aplicación. cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas, justificará las acciones legales correspondientes..

Aclaraciones y reclamos del usuario.

El usuario podrá aclarar cualquier duda relacionada con Mi Casa Claro contactando a servicio al cliente al *10

En caso de existir reclamaciones relacionadas con los términos y condiciones, las mismas deberán ser canalizadas a través de los medios de comunicación y divulgación de Claro CR, dentro de la aplicación en el apartado términos y condiciones.

Legislación aplicable y jurisdicción.

El usuario al hacer uso de la aplicación, acepta de manera expresa que todas las controversias que surjan por el uso de la misma y los servicios que por ese medio se presten, se resolverán amigablemente entre las partes, y en caso de no existir arreglo, las controversias se dilucidaran ante la jurisdicción de los tribunales de la república de costa rica, en la vía sumaria renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que les competa por cualquier otra razón.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PARA LA APP MI CASA CLARO

CLARO CR TELECOMUNICACIONES, S.A., con cédula jurídica 3-101-460479, con domicilio social en San José, Pavas, cuatrocientos metros al sur de Plaza Mayor, Edificio Torre Cordillera, quinto piso y sus subsidiarias y/o afiliadas en adelante “CLARO CR”, se compromete a proteger la privacidad de la información de los usuarios (en adelante “USUARIO” o “USUARIOS”) en la aplicación de MI CASA CLARO y a facilitarles la tecnología de desarrollo necesaria para que cuando brinden información a CLARO CR puedan disfrutar de los Servicios y de una conexión segura y eficaz. La presente Declaración de Privacidad se aplica a CLARO CR y a sus subsidiarias y/o afiliadas y contempla la recopilación y el tratamiento de datos personales y servicios en la aplicación.

Lea la presente Política de Privacidad de CLARO CR y sus subsidiarias y/o afiliadas en su totalidad, pues mediante ésta se explica cómo se utilizarán los datos personales y las medidas que tomamos para garantizar su seguridad y confidencialidad.

INFORMACIÓN GENERAL

Los datos personales del Usuario serán tratados en una base de datos de propiedad de CLARO CR TELECOMUNICACIONES, S.A., con cédula jurídica 3-101-460479, con domicilio social en Costa Rica, San José, Pavas, cuatrocientos metros al sur de Plaza Mayor, Edificio Torre Cordillera, quinto piso. En la presente Política de Privacidad ciertos conceptos tendrán la definición que a los mismos les asigna la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales N°8968 y su Reglamento Decreto Ejecutivo N°37554-JP, (en lo sucesivo referidos en conjunto como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Esta Política especifica el tipo de datos que CLARO CR recolecta y trata, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto. Adicionalmente, le informamos que CLARO CR es una entidad regulada y fiscalizada por entes gubernamentales, por lo que debe cumplir con la obligación de identificar al Usuario y proteger en todo momento sus datos personales.

1. DEFINICIONES:
 

• Base de datos: Cualquier archivo, fichero, registro u otro conjunto estructurado de datos personales, que sean objeto de tratamiento o procesamiento, automatizado o manuales, cualquiera que sea la modalidad de su elaboración, organización o acceso.
• Usuarios, Usuario o Titular: Son aquellas personas físicas que utilizan los servicios que presta CLARO CR para su uso directo o sus actividades propias.
• Consentimiento del titular de los datos personales: Toda manifestación de voluntad expresa, libre, inequívoca, informada y específica que se otorgue por escrito o en medio digital para un fin determinado, mediante la cual el titular de los datos personales o su representante, consienta el tratamiento de sus datos personales.
• Contraseña: Consiste en el pin, palabra clave o “password” que CLARO CR le asigne para ingresar y utilizar cualquiera de sus servicios y que puede ser modificada por el Usuario. Es un medio de identificación sustitutivo de la firma autógrafa, de ahí que producirá los mismos efectos que las leyes le otorgan a los documentos firmados de puño y letra por el Usuario.
• Cobertura: Es el ámbito geográfico o segmento de mercado donde pueden ser utilizados los diferentes servicios dentro del territorio de la República de Costa Rica.
• Datos personales: Cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.
• Deber de confidencialidad: Obligación de los responsables de bases de datos, personal a su cargo de guardar la confidencialidad con ocasión del ejercicio de sus funciones, principalmente cuando se acceda a información sobre datos personales y sensibles.
• Páginas o sitios web y Apps Claro: Páginas web y aplicaciones que pertenecen a CLARO CR, así como las puestas a disposición del Usuario para el uso de sus productos y servicios contratados.
• Producto y/o Servicio CLARO: Productos o servicios cuya comercialización se realice bajo la marca CLARO CR. En este sentido, bajo la marca CLARO CR se podrán prestar servicios de telecomunicaciones móviles, fijos, banda ancha y televisión, servicios de valor agregado, servicios de tecnologías de la información, de seguridad y servicios digitales entre otros.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automáticos o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión, distribución o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.
• Datos personales sensibles: son aquellos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, espirituales o filosóficas, así como datos relativos a la salud, la vida y orientación sexual, así como los datos biométricos.
• Responsable de base de datos: persona física o jurídica, pública o privada que administre, gerencia o se encargue de la base de datos, sea esta propia o ajena.
• Encargado de tratamiento: persona física o jurídica, pública o privada, que trate datos personales por cuenta del responsable de la base de datos.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS:

En algunos sitios Web y aplicaciones de CLARO CR se realiza la recopilación y tratamiento de datos personales, aplicando el principio de minimización de datos, de manera que únicamente se recopilan los datos que resulten adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que son tratados. Los datos personales que recopilamos y tratamos, dependiendo el caso, pueden incluir:

I. Nombres, apellidos, domicilio particular o de trabajo, correo electrónico, número telefónico, número de cédula o identificación, edad, sexo, intereses, preferencias.

II. Toda aquella información que el Usuario ha proporcionado y/o proporcione a lo largo de la relación contractual o comercial que establezcan.

III. Aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta CLARO CR en el cumplimiento de sus obligaciones ya sea con motivo de la prestación de servicios de telecomunicaciones, la comercialización de servicios de larga distancia, servicios adicionales de telecomunicaciones y de información, servicios administrativos y diversos en general (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).

IV. Información técnica relativa al acceso y/o uso de los Servicios, entre la que se encuentra comprendida el IMEI o número de serie del equipo terminal, así como la fecha, hora y duración de acceso a servicios de transmisión de datos.

V. Cualesquiera otros datos que se obtengan con motivo de la prestación de los Servicios, por disposición legal, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

VI. CLARO CR podría recopilar de forma automática información sobre el hardware y el software de su equipo, la que podrá ser compartida con otros sitios pertenecientes a CLARO CR y sus subsidiarias y/o afiliadas. Entre los diversos datos que pueden ser recopilados, se encuentran la dirección IP, tipo de explorador, nombres de dominio, tiempo de acceso y direcciones de sitios Web visitados.

3. DATOS PROVISTOS POR EL USUARIO:

El Usuario se compromete a brindar a CLARO CR sus datos personales asegurando su veracidad, exactitud y actualidad. CLARO CR tiene la obligación legal de verificar la autenticidad de los datos personales del Usuario y los documentos aportados al efecto, debiendo en tal caso CLARO CR requerir el documento original y copia del documento de identificación en óptimo estado de conservación, sea éste la cédula de identidad, pasaporte, cédula de residencia y/o DIMEX, la firma y otros datos que permitan identificar al Usuario, tales como la huella digital o firma electrónica certificada. El uso de documentos falsos o adulterados o de cualquier dato falso o erróneo respecto a la identidad del Usuario, incluyendo la usurpación o suplantación de identidad constituye delito y está sujeto, entre otras, a sanciones penales.

La recolección de datos que realiza CLARO CR es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del Usuario que los datos que éste le proporcione a CLARO CR cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. CLARO CR se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.

4. FINALIDAD DE TRATAMIENTO:

CLARO CR trata los datos personales del Usuario con todas o alguna de estas finalidades, dependiendo del Servicio contratado o a contratar, los requerimientos del Usuario y de la interacción del Usuario en las Páginas o sitios web y Apps Claro:

I. Establecer y mantener relaciones contractuales con el Usuario y prestar los servicios contratados, incluyendo prestar los servicios de mantenimiento y reparación asociados

II. Analizar, en cualquier momento, el historial crediticio del Usuario a efectos de evaluar la capacidad de pago del Usuario.

III. Verificar la identidad del Usuario y comprobar la veracidad, exactitud y actualidad de los datos. 

IV. Emitir la factura, controlar los consumos y realizar gestiones de cobro tanto judiciales como extrajudiciales.

V. Controlar la calidad de los servicios, verificar la satisfacción del Usuario y acreditar los contenidos de las comunicaciones con CLARO CR, realizadas por cualquier medio, incluyendo el teléfono, SMS (mensajes de texto), o correo electrónico. A tal efecto CLARO CR podrá grabar y a almacenar las comunicaciones en el caso, informando previamente al Usuario de este hecho

VI. Tramitar, en los casos de portación del número, el proceso de Portabilidad Numérica, proceso que implica la conclusión de la relación con su operador actual en el momento en que la Portabilidad se haga efectiva. Lo anterior no lo exime de las obligaciones económicas adquiridas con su operador.

VII. Mantener el registro de Usuarios y desarrollar las actividades de la compañía, sea por cuenta propia o de terceros contratados al efecto. 

VIII. Administrar el Servicio que ofrece a sus Usuarios, mantener la calidad de dicho Servicio y obtener estadísticas genéricas relativas al uso de los sitios Web de CLARO CR y sus subsidiarias y/o afiliadas

IX. Tratar los datos de tráfico, localización, consumo, y otros datos derivados de los servicios utilizados por el Usuario prestados por CLARO CR o a través de la red de CLARO CR, de forma anónima, y de transmitir esos datos anónimos a terceros y a tal fin grabar y a almacenar las comunicaciones en el caso de las llamadas telefónicas que llegaren a realizarse.

X. Enviar cualquier información promocional o con fines de venta directa respecto de servicios, soluciones, ofertas, nuevos servicios y cualquier otra información, ya sea directamente relacionada con los servicios que ofrece CLARO CR o terceros asociados, a través de correo electrónico, SMS, voz, plataforma de autogestión, llamadas automatizadas o cualquier otro medio. CLARO CR da seguimiento a los sitios y páginas Web visitados por sus Usuarios para determinar cuáles son los sitios y servicios de CLARO CR más populares, con el objeto de enviar a los Usuarios de CLARO CR información y publicidad en forma personalizada, en función de sus intereses específicos. En determinadas ocasiones CLARO CR podrá contactar a los Usuarios en nombre de ciertos sitios Web relacionados con CLARO CR para informarles sobre el lanzamiento de ofertas que pudieran ser de su interés.

XI. Cumplir con obligaciones legales. 

XII. Cumplir con las obligaciones de conservación de datos establecidas según el ordenamiento jurídico costarricense y los entes reguladores correspondientes.

XIII. Tratar datos personales sensibles únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios y se cuente con el consentimiento expreso del usuario.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS:

CLARO CR no vende ni comercializa de ningún modo los datos personales del Usuario.

CLARO CR para el cumplimiento de sus funciones relacionadas con los Servicios, realiza la gestión de algunas de las funciones con terceros que son proveedores de servicios (tales como intermediarios tecnológicos, agencias de cobro, agencias de provisión de datos crediticios, verificadores de datos, auditores, etc.) situados dentro y fuera del país y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales y con quienes se suscriben acuerdos que garantizan la protección de los datos personales, la eliminación de los mismos al finalizar el plazo de prestación del servicio, así como el cumplimiento de la Ley. Cuando la transferencia sea a terceros ubicados fuera del territorio costarricense, se verificará que el país destinatario cuente con niveles adecuados de protección de datos personales. También pueden acceder y tratar los datos personales del Usuario empresas parte del mismo grupo económico de CLARO CR.

CLARO CR podrá poner ciertos datos a disposición de sitios relacionados con CLARO CR de sus proveedores, para facilitar la elaboración de análisis estadísticos, para el envío de correo electrónico o Newsletter.

CLARO CR resguarda la confidencialidad de los datos personales, sin embargo, deberá transferir los mismos cuando (a) la información es requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes, en tal situación CLARO CR se encuentra en obligación legal de cumplir con los requerimientos de estos entes; (b) sea indispensable para proteger y defender los derechos de CLARO CR y, del sitio o de los Usuarios y (c) en circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los Usuarios. 

6. CONSECUENCIAS DE NO BRINDAR LOS DATOS:

Si el Usuario no provee los datos requeridos o revoca el consentimiento para el tratamiento de los mismos, CLARO CR no podrá prestar adecuadamente los Servicios requeridos por el Usuario. Así mismo el Usuario comprende y acepta que, si llegara a contactar a CLARO CR sea por teléfono, presencialmente en cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC), o mediante su sitio web, si no proporciona los datos requeridos, CLARO CR no podrá responder a sus solicitudes.

7. DERECHOS DE USUARIOS:

En CLARO CR estamos comprometidos con la protección de los datos personales del Usuario y velamos por el derecho de los Usuarios a la autodeterminación informativa, por lo que, si tiene alguna duda o desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento, por favor contacte a servicio al Cliente al correo: clientes@claro.cr.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

CLARO CR protege los datos personales de sus Usuarios, por lo que utiliza procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada de los mismos. Cuando el Usuario proporciona datos personales a través de Internet, CLARO CR utiliza encriptación SSL. Si bien existe un esfuerzo para proteger los datos personales, no se puede asegurar la seguridad de la información que los usuarios de CLARO CR proporcionan a través de una conexión de Internet no segura. Por este motivo, se les recomienda que tomen todas las medidas necesarias para proteger sus datos cuando utiliza Internet.CLARO CR conservará los datos personales del usuario únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o según lo requieran las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y vencidos los plazos legales de conservación, los datos personales serán eliminados de manera segura.

Asimismo, sea consciente de los ataques de “phising”, a través de los cuales se intenta robar información de los Usuarios. Los “phishers” utilizan correos electrónicos para llevar al Usuario a sitios web falsos, diseñados para engañar al destinatario y que éste proporcione datos personales muy importantes, tal como números de tarjeta de crédito, nombre de usuario de una cuenta, contraseñas y números de identificación personal. CLARO CR nunca le enviará un correo electrónico, pidiéndole que proporcione o confirme este tipo de datos. Si recibe una comunicación como las mencionadas, por favor reenvíela a clientes@claro.cr y bórrela inmediatamente de su ordenador.

9. USO DE COOKIES:

CLARO CR puede utilizar "cookies" y tecnologías similares de rastreo para facilitar la personalización de la experiencia en línea del Usuario. Una cookie es un archivo de texto situado por un servidor de páginas Web en el disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus al equipo del Usuario; únicamente se asignan al Usuario y sólo puede leerlos un servidor Web que pertenezca al dominio que lo emitió. Una de las principales funciones de las cookies es el ahorro de tiempo. Las cookies se encargan de informar al servidor Web que el Usuario ha vuelto a una página determinada. El Usuario podrá aceptar o rechazar las cookies. La mayor parte de los exploradores Web aceptan automáticamente las cookies. No obstante, lo anterior, el Usuario puede modificar el explorador para rechazarlos. Si este es el caso, probablemente el Usuario no pueda hacer uso de todas las características interactivas de los servicios que CLARO CR puede ofrecer.

10. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD:

El Usuario debe tener al menos 18 años de edad para acceder y hacer uso de la aplicación Mi Casa Claro. En caso de que un menor de edad requiera utilizar los servicios de CLARO CR, deberá contar con el consentimiento expreso de su padre, madre o representante legal, quién será responsable del uso que el menor haga de la aplicación Si llega a ser del conocimiento de CLARO CR que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales, se tomarán las medidas necesarias para eliminar dicha información y dar por terminada la cuenta del menor de forma automática. CLARO CR está comprometido con el apoyo a los derechos de los niños y adolescentes, por lo que pone a disposición la línea de atención gratuita 1147 para la atención de inquietudes, opiniones, denuncias y a su vez brindar acompañamiento en vela de la protección frente a la posible violación de sus derechos.

11. AUTORIZACIÓN Y ACEPTACIÓN:

En virtud de la información provista por el Usuario y a partir de la presente Política de Privacidad, el Usuario consiente de modo expreso, previo, libre, inequívoco, informado y específico, el tratamiento de sus datos personales, sea por medios manuales, mecánicos y/o automatizados, incluyendo la posible transferencia y/o comunicación de los mismos a terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero. En virtud de lo anterior el Usuario certifica que comprende y acepta los términos establecidos en el presente documento de autorización para el tratamiento de sus datos personales. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, comunicándolo por escrito a CLARO CR al correo electrónico clientes@claro.cr.

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

CLARO CR expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de modificar, agregar o eliminar en cualquier momento parte de las presentes políticas, independientemente de las razones que la motiven. En tal caso, las modificaciones que en su caso se efectúen se harán del conocimiento de los Usuarios mediante notificación en la aplicación Mi Casa Claro y en los sitios Web de CLARO CR y se indicará en la parte superior la fecha de la última versión de estas políticas. En la medida que el Usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente, los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones. - Se advierte que en nuestros productos y/o servicios pueden encontrarse enlaces a sitios web, links, aplicaciones que utilicen las plataformas de CLARO CR y servicios de otras empresas que cuentan con sus propias políticas o avisos de privacidad, las cuales le sugerimos se consulten con la finalidad de tener conocimiento de las mismas.