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Preguntas Frecuentes

¿Qué debés hacer antes de salir del país?

Confirmá que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
Verificá si el país que visitarás, Claro Costa Rica te puede ofrecer el servicio de Roaming
Verificá que tu teléfono funcione en la frecuencia (banda) correcta del país que visitarás, los terminales operan en la frecuencia (banda) de acuerdo a la modalidad de cada país.
Cargador, es importante que se conecte en un tomacorriente de 110 VCA 60 Hz.
Para evitar inconvenientes es preferible tener el directorio con formato internacional (+506, +cc)

¿Qué hacer si te encontrás fuera de Costa Rica y tenés inconvenientes?: Cualquier consulta o inconveniente comunicate con nosotros al + 506 70027002 (llamada con cargo) o al correo roaming@claro.cr.

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si tu teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estarás visitando.

Países Claro: Claro forma parte de América Móvil, la red de telecomunicaciones más grande en América Latina.

Estamos en 18 países de la región: Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Panamá, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil.

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