Hogar Inteligente
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Tu plan Postpago sin restricciones
Para tu beneficio, eliminamos el costo de Roaming.
¡Para que puedas viajar, descansar, trabajar, salir, emocionarte…. sin preocupaciones.!
Habla y navega sin límite desde Canadá hasta Argentina.
- Norte América: Canadá, Estados Unidos (incluye Alaska, Puerto Rico y Hawái) y México.
- Centro América: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.
- Sur América: Colombia, Perú, Ecuador, Brasil, Paraguay, Uruguay, Chile, Argentina y República Dominicana.
Chatea con nosotros, resolveremos tus dudas para que disfrutes al máximo tu viaje.
Beneficios de América sin Fronteras
Roaming
Usa tu paquete de minutos, SMS y datos incluidos en tu plan sin costo adicional, al viajar a los países incluidos en la cobertura América sin Fronteras.
Larga distancia internacional
Utiliza los minutos incluidos en tu plan para llamar los destinos de Norte América y Centro América.
Incluido en tu plan
El beneficio de América sin Fronteras está incluido en tu plan postpago.
¡No te quedes sin datos!
Contratá paquetes adicionales a costo local, y continua hablando y mensajeando
Tips y configuraciones al viajar a otro país
Configura tu servicio de Roaming y vive la experiencia de la estar siempre conectado a la red Claro.
Disfrutá de tu viaje
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué debo hacer su tengo inconvenientes en mi conexión al viajar?
Cualquier consulta o inconveniente comunícate con nosotros al + 506 70027002 o al correo roaming@claro.cr.
- ¿Existe algún cargo adicional por el beneficio América sin Fronteras?
No existen cargos adicionales por utilizar el servicio América sin Fronteras en tu plan conexión.
- ¿Qué necesito para gozar del beneficio América Sin Fronteras?
El beneficio está incluido al adquirir tu nuevo plan postpago. Al momento de ingresar a un país no es necesario realizar ninguna activación, solo se recomienda no tener el equipo en modo avión y tener el servicio de red de datos activado.
- ¿Cómo se tarifican mis llamadas en mi plan LTE ilimitado estando en alguno de los países donde aplica el beneficio América sin Fronteras?
El plan ilimitado de llamadas tiene un límite de uso justo al utilizar al viajar a un país incluido en la cobertura América sin Fronteras. Favor revisar el apartado Condiciones de uso.
- ¿Si mi plan incluye redes sociales ilimitadas o capacidad especial para redes sociales, puedo utilizarlas estando en Roaming?
El paquete de redes sociales ilimitadas no está incluido en el beneficio América sin Fronteras, únicamente aplica al plan base de navegación y a los paquetes adicionales de datos que puedan ser adquiridos.
- ¿Si mi plan es controlado y termino los minutos del beneficio América sin Fronteras, como puedo recargar saldo?
Puedes ingresar a la aplicación MiClaro, descarga la App, y comprar saldo para poder realizar llamadas.
- ¿Si mi plan es controlado y termina mi paquete de datos que incluye el beneficio América sin Fronteras, como puedo adquirir otro?
Puedes ingresar a la aplicación MiClaro, descarga la App, y comprar más paquetes de datos a precio local, el cual también tendrá cobertura América sin Fronteras.
- ¿Las llamadas ilimitadas a Claro funcionan en Roaming si tengo beneficio América sin Fronteras y mi plan es controlado?
No están incluidas las llamadas ilimitadas a Claro. Los minutos a cualquier número de la cobertura América sin Fronteras se cobrarán de tu paquete mensual de minutos.
- ¿El beneficio América sin Fronteras aplica en prepago?
El beneficio América sin Fronteras aplica únicamente a la oferta vigente de los planes pospago móvil.
- ¿En qué escenarios aplican las llamadas LDI si mi plan contratado tiene beneficio América sin Fronteras?
Cuando te encuentras en tu país local puedes llamar a cualquier destino incluido en Norte América y Centro América con tu paquete de minutos mensual.
Si deseas realizar llamadas a los destinos incluidos en Sur América desde tu país local no podrás utilizar tus paquetes de minutos mensual, en cambio se cobrará a tarifa de larga distancia internacional al ingresar saldo prepago o con cargo a tu factura.
Cuando viajas a Sur América puedes hablar a cualquier destino incluido en Norte, Centro y Sur América y esto se cobrará de tu paquete mensual de minutos.
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