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VoLTE

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¿Qué es VoLTE?


VoLTE es una mejora en la red de voz, que disfrutarán los clientes móviles de Claro. ¡Tendrán acceso a llamadas 4G de manera GRATUITA!

¿Qué ventajas tienen las llamada VoLTE (4G)?

Se podrán realizar llamadas más claras y nítidas con voz en alta definición (HD)

Una mejora que se percibirá de mejor forma en entornos ruidosos.

Con llamadas 4G

Se puede marcar un número y contactar con él de forma casi instantánea.

Durante las llamadas se mantendrá la velocidad de datos en 4G+

lo cual permitirá, por ejemplo, utilizar Google Maps o visualizar un video durante la llamada con la máxima fluidez.

Es un beneficio exclusivo para clientes de Claro.

Conocé los beneficios de VoLTE

Beneficios con VoLTE

 Voz en alta definición

No se cobran datos por uso de servicio* 

 Mayor rapidez en el enlace de las llamadas

Menor consumo de batería 

Sin costo adicional 

Sin beneficio VoLTE

 Llamada de voz con mayor posibilidad de interrupción

No se puede navegar con llamada en curso 

 Mayor duración en el enlace de la llamada

Mayor consumo de batería 

Consume la bolsa de minutos 

Servicios e información adicional

¿Quiénes podrán optar al servicio?

Se brindará el servicio a clientes postpago e híbrido que mercadeo designe en la primera fase de despliegue del servicio, por lo que no estará disponible para todos los usuarios.

¿Es necesario que el cliente solicite la activación de llamadas VoLTE (4G)?

No, no es necesario activar VoLTE. Los smartphones compatibles aprovechan estas mejoras de forma automática. Solo debe de estar en la lista de seleccionados para el beneficio.

¿Qué requisitos / condiciones debo cumplir para disfrutar de llamadas VoLTE?

Haber sido seleccionado por el equipo de mercadeo para ser aprovisionados con el servicio. Adicional vos y la persona a la que llmás deberán tener cobertura , Smartphone 4G , Sim 4G Perfil 40 o superior* Plan Postpago .

*No todos los Smartphone 4G son compatibles

¿Tiene un costo adicional VoLTE?

No, el servicio llamadas 4G no tiene costo adicional. Es una mejora en la red que disfrutarán los clientes móviles de Claro. Las llamadas se tarifarán según su tarifa del plan tanto local como de larga distancia internacional, como hasta ahora.

¿Qué sucede si un cliente solicita el servicio VoLTE?

Se debe validar si se encuentra dentro de la base de clientes seleccionada por mercadeo, sino lo está, se le debe indicar que el servicio se estará desplegando por fases y que en una fase posterior se le estará cargando el servicio cuando Claro lo comunique.

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Una vez en Ajustes hacé clic en el ícono Conexiones de red

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redes móviles y activá las llamadas VoLTE

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Una vez hayás completado

los pasos , el símbolo de VoLTE aparecerá en la barra superior.

¿Cúales son los servicios compatibles y no compatibles con VoLTE?