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Roaming Prepago - Plan Control

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Roaming Prepago/ Plan Control

Es el servicio que permite al usuario de Claro Prepago y Cuenta Controlada Móvil GSM utilizar servicio de telefonía móvil, fuera de Costa Rica; siempre y cuando, se cuente con la facilidad en el país al cual el usuario está visitando.

  
 

 

Características:

El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación.
Cuando el usuario llega al país de su destino, su teléfono automáticamente reconoce la red del operador local.
El usuario mantiene el mismo número de teléfono que utiliza en Costa Rica.
El usuario puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo, cuando esté utilizando Roaming.
No se necesita programar el teléfono ni la SIM.

 

Cuenta con los siguientes servicios:

- Buzón de voz (*80 o marcando +506 70022222)

- Mensajes de Texto (+506 XXXXXXXX)

- Con Roaming prepago y cuenta controlada usted podrá realizar y recibir llamadas y enviar SMS en los destinos donde actualmente tenemos cobertura.

 

Recomendaciones:

Apagar el equipo y encenderlo una vez que llegue al país destino para que busque la red de forma Automática.
Verificar que exista acuerdo de Roaming entre el operador del país al que deseas viajar y Claro Costa Rica
Las personas que deseen comunicarse a tu Claro desde Costa Rica marcan solo tu número y del extranjero, marcan 00 506 y tu número.

Roaming Prepago

    Paquetes Minutos y Mensajes
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    PAQUETES DE LLAMADAS EN ROAMING PREPAGO / PLANES CONTROLADOS


    Paquete Roaming    

    		 Estados Unidos     América 1    

    10 min.

    		 ₡4,500.00 ₡6,500.00

    15 min.

    		 ₡6,000.00 ₡9,000.00

    30 min.

    		 ₡10,500.00 ₡16,000.00

    50 min.

    		 ₡15,000.00 ₡23,000.00

    Tarifas en Colones, incluyen impuestos.

     

    América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.

     

    PAQUETES DE MENSAJES EN ROAMING PREPAGO / PLANES CONTROLADOS


    Paquete Roaming
    Estados Unidos
    América 1

    15 SMS

    		 ₡1.350,00 ₡1.350,00

    25 SMS

    		 ₡2.000,00 ₡2.000,00

    50 SMS

    		 ₡3.500,00 ₡3.500,00

    Tarifas en Colones, incluyen impuestos.

     

    América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.

    Paquetes de Internet
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Paquete    

    		 Centroamerica     América     Resto del Mundo    

    150MB

    		 ₡4.800,00 ₡22.600 ₡46.750

    300MB

    		 ₡8.700,00 ₡42.000 ₡82.000

    500MB

    		 ₡12.900,00 ₡62.400 ₡121.000

    1GB

    		 ₡16.000,00 ₡99.000 ₡187.000

     

    CENAM-Centroamérica
    Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá
    AMX-América Móvil
    México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay
    MUNDO- Resto del Mundo
    Resto de países de América y Caribe, países dentro de Europa, Asia, África y Oceanía en donde se tenga convenio de Roaming.

    Ver listado completo en Cobertura Roaming

    SIN FRONTERAS NORTEAMERICA
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Ahora contamos con un nuevo beneficio “Sin Fronteras Norteamérica”, el cual brinda por medio de una suscripción mensual de 2000 colones, para ampliar la cobertura de nuestros planes Pospago (Libres y Controlados), sumando nuevos destinos, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México a nuestra amplia cobertura en Roaming y Larga Distancia Internacional.

    Al activar el beneficio, se activa el cobro de las llamadas a tarifa local, en llamadas de larga distancia internacional y Roaming, además de mensajes de texto y navegación, para los nuevos destinos de Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico), Canadá y México.

    Las llamadas y mensajes de texto entrantes estando en Roaming en Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico) y Canadá, serán GRATIS.

    Paquetes de Datos Roaming para Prepago
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Paquete    

    		 América y Estados Unidos     VIGENCIA     MUNDO     VIGENCIA    

    50MB

    		 ₡ 10,000 7 días ₡ 20,500 7 días

    150MB

    		 ₡ 25,500 7 días ₡ 56,500 15 días

    300MB

    		 ₡ 46,000 15 días   N/A

    Tarifas incluyen impuestos.

     

    América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.
    Resto del Mundo: países no mencionados en el grupo anterior, previo revisar cobertura enviando correo a roaming@claro.cr

    MODALIDAD DE RECARGA EN PLANES CONTROLADOS Y PREPAGO

    Previo al viaje, debe asegurarse que tiene suficiente saldo en la cuenta principal, de lo contrario puede solicitar la recarga de saldo desde Costa Rica o por medio de Banca en línea en caso tuviera.

    Tarifas de Minutos sin Paquetes de Roaming
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    LLAMADAS SALIENTES   
    PAIS DONDE SE ENCUENTRA(ROAMING)   
    Tipo de llamada
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras,
    Costa Rica,
    Panamá

    		 USA, Canadá,
    México,
    Puerto Rico    		 Nicaragua *América 1 **Europa Resto
    del Mundo

    Llamadas salientes:
    Locales y a
    Costa Rica
    (Home)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 1,221.00 ₡ 1,526.00

    Llamadas salientes a:
    destinos a:
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras y
    Nicaragua
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 763.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a
    Panamá y
    Mexico
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes a
    USA , Canada
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 1,526.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Belice y
    Caribe Insular

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

     

    • *America 1: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay y Repulica Dominicana.
    • ** EUROPA: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.

     

     


    LLAMADAS SALIENTES   
    PAIS DONDE SE ENCUENTRA(ROAMING)    
    Tipo de llamada
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras,
    Panamá

    		 Panamá USA, Canadá,
    Puerto Rico,
    México,
    Panamá    		 *América 1 **Europa Resto
    del Mundo

    Llamadas Entrantes
    CENAMPA
    (EL SV, NIC, HN, CR, PA)

    		 Sin Costo Sin Costo ₡ 508.00 ₡ 500.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

    Llamadas Entrantes:
    USA, MEXICO,
    PUERTO RICO

    		 Sin Costo Sin Costo ₡ 508.00 ₡ 500.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

    Llamadas Entrantes:
    *America 1,
    **Europa,
    Resto del Mundo

    		 ₡ 381.00 ₡ 305.00 ₡ 508.00 ₡ 508.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

     

    • *America 1: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay y Repulica Dominicana.
    • ** EUROPA: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.

     

    Tarifas por minuto en servicio Prepago
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    LLAMADAS SALIENTES   
    PAIS DONDE SE ENCUENTRA(ROAMING)   
    Tipo de llamada
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras,
    Costa Rica,
    Panamá

    		 USA, Canadá,
    México,
    Puerto Rico    		 Nicaragua *América 1 **Europa Resto
    del Mundo

    Llamadas salientes:
    Locales y a
    Costa Rica
    (Home)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 1,221.00 ₡ 1,526.00

    Llamadas salientes a:
    destinos a:
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras y
    Nicaragua
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 763.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a
    Panamá y
    Mexico
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes a
    USA , Canada
    (No Incluir Locales)

    		 ₡ 41.00 ₡ 508.00 ₡ 41.00 ₡ 1,526.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Belice y
    Caribe Insular

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 1,017.00 ₡ 2,442.00

    Llamadas salientes
    destinos a:
    Sur America
    (No Incluir Locales y
    *America 1)

    		 ₡ 763.00 ₡ 1,526.00 ₡ 636.00 ₡ 1,526.00 ₡ 2,442.00 ₡ 2,442.00

     

    • *America 1: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay y Repulica Dominicana.
    • ** EUROPA: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.

     

     


    LLAMADAS SALIENTES   
    PAIS DONDE SE ENCUENTRA(ROAMING)    
    Tipo de llamada
    Guatemala,
    El Salvador,
    Honduras,
    Panamá

    		 Panamá USA, Canadá,
    Puerto Rico,
    México,
    Panamá    		 *América 1 **Europa Resto
    del Mundo

    Llamadas Entrantes
    CENAMPA
    (EL SV, NIC, HN, CR, PA)

    		 Sin Costo Sin Costo ₡ 508.00 ₡ 500.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

    Llamadas Entrantes:
    USA, MEXICO,
    PUERTO RICO

    		 Sin Costo Sin Costo ₡ 508.00 ₡ 500.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

    Llamadas Entrantes:
    *America 1,
    **Europa,
    Resto del Mundo

    		 ₡ 381.00 ₡ 305.00 ₡ 508.00 ₡ 508.00 ₡ 1,017.00 ₡ 1,017.00

     

    • *America 1: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay y Repulica Dominicana.
    • ** EUROPA: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.

     

    ¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Costa Rica y tiene inconvenientes?
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Puede comunicarse al call center +50670027002 sin costo llamando desde su celular o bien puede escribir al correo roaming@claro.cr.

    Realizar y Recibir Llamadas
    Reduce o aumenta el tamaño del texto A- A A+

    Métodos de marcación fuera de Costa Rica:

    Para realizar llamadas en Roaming, se deben seguir el siguiente procedimiento:

     

    • Llamadas locales en el país destino: marcas sólo el número de teléfono local.
    • Llamadas a Costa Rica: marcas +506 y el número de 8 dígitos.
    • Llamadas a otros destinos: marcas 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
    • Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcas 011, luego el código de país y el número de teléfono.
    • Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Costa Rica, marca únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitas, te marcan de la siguiente manera: +506 y el número de 8 dígitos.
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