Roaming Prepago
- Paquetes de minutos y mensajes
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Paquetes de llamadas en roaming Prepago/planes controlados
Paquete roaming Estados Unidos América 1 10 min₡4,500.00₡6,500.0015 min₡6,000.00₡9,000.0030 min₡10,500.00₡16,000.0050 min₡15,000.00₡23,000.00- Tarifas en colones, incluyen impuestos.
América Móvil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y México.
Paquetes de mensajes en roaming Prepago/planes controlados
Paquete roaming Estados Unidos América 1 15 sms₡1.350,00₡1.350,0025 sms₡2.000,00₡2.000,0050 sms₡3.500,00₡3.500,00- Tarifas en colones, incluyen impuestos.
América Móvil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y México.
- Sin Fronteras Norteamérica
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Ahora contamos con un nuevo beneficio “Sin Fronteras Norteamérica”, el cual brinda por medio de una suscripción mensual de ¢2000, para ampliar la cobertura de nuestros planes Pospago (Libres y Controlados), sumando nuevos destinos, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México a nuestra amplia cobertura en roaming y larga distancia internacional.
Al activar el beneficio, se activa el cobro de las llamadas a tarifa local, en llamadas de larga distancia internacional y roaming, además de mensajes de texto y navegación, para los nuevos destinos de Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico), Canadá y México.
Las llamadas y mensajes de texto entrantes estando en Roaming en Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico) y Canadá, serán GRATIS.
- Paquetes de datos roaming para Prepago
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Paquete América y Estados Unidos Vigencia Resto del mundo Vigencia resto del mundo 50MB₡ 10,0007 días₡ 20,5007 días150MB₡ 25,5007 días₡ 56,50015 días300MB₡ 46,00015 díasN/AN/A- Tarifas en colones, incluyen impuestos.
América Móvil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y México.
Resto del mundo: países no mencionados en el grupo anterior, previo revisar cobertura enviando correo a roaming@claro.cr
Modalidad de recarga en planes controlados y Prepago
Previo al viaje, debés asegurarte que tiene suficiente saldo en la cuenta principal, de lo contrario podés solicitar la recarga de saldo desde Costa Rica o por medio de Banca en línea en caso tuviera.
- Tarifas de minutos sin paquetes de roaming
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Tarifas por minuto en planes controlados
Tipo de llamada Centroamérica Estados Unidos - América 1 Europa 1 Resto del mundo Entrantes0.00₡500.00₡1000.00₡1000.00Salientes localesSe descuenta de tus minutos locales₡500.00₡1200.00₡1500.00Salientes a Costa RicaSe descuenta de tus minutos locales₡500.00₡1200.00₡1500.00Mensaje de texto saliente CentroaméricaSe descuenta de tus mensajes locales₡100.00₡325.00₡325.00- Centroamérica: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá (para detalles de este beneficio favor ver en legal y regulatorio en página www.claro.cr)
- Estados Unidos - América 1: aplicada si su plan no tiene incluido el beneficio Sin Fronteras Norteamerica.
- Europa 1: España, Reino Unido e Italia
- Resto del mundo: Canadá, Bélgica, Belice, Holanda y nuevos países con los que se aperture servicio.
Países presencia América Móvil (México, Rep. Dominicana, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y Puerto Rico)
- Tarifas por minuto en servicio Prepago
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Tarifas por minuto en servicio Prepago
Tipo de llamada Estados Unidos - América 1 Europa 1 Resto del mundo Entrantes₡500.00₡1000.00₡1000.00Salientes locales₡500.00₡1200.00₡1500.00Salientes a Costa Rica₡500.00₡1200.00₡1500.00Mensaje de texto saliente Centroamérica₡100.00₡325.00₡325.00- Centroamérica: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, y Panamá (para detalles de este beneficio favor ver en legal y regulatorio en página www.claro.cr)
- Estados Unidos - América 1: aplicada si su plan no tiene incluido el beneficio Sin Fronteras Norteamerica.
- Europa 1: España, Reino Unido e Italia
- Resto del Mundo: Canadá, Bélgica, Belice, Holanda y nuevos países con los que se aperturen servicios.
Países presencia América Móvil (México, Rep. Dominicana, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y Puerto Rico)
- ¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Costa Rica y tiene inconvenientes?
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Podés comunicarte al call center +50670027002 sin costo llamando desde su celular o bien puede escribir al correo roaming@claro.cr.
- Realizar y recibir llamadas
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Métodos de marcación fuera de Costa Rica:
Para realizar llamadas en Roaming, se deben seguir el siguiente procedimiento:
- Llamadas locales en el país destino: marcás sólo el número de teléfono local.
- Llamadas a Costa Rica: marcás +506 y el número de 8 dígitos.
- Llamadas a otros destinos: marcás 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
- Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcás 011, luego el código de país y el número de teléfono.
- Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Costa Rica, marcá únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitás, te marcan de la siguiente manera: +506 y el número de 8 dígitos.
- Ver cobertura roaming Prepago - plan control
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África
País Cíudad Operador Plan Banda Datos SudáfricaPretoriaVodacomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingGhanaAccraVodacomPrepago / Plan Control900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingLesothoMaseruVodacomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingMozambiqueMaputoVodacomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSudafricaPretoriaVodacomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingTanzaniaDodomaVodacomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingAsia
País Cíudad Operador Plan Banda Datos Sri LankaColomboDialogPrepago / Plan Control900/1800/2100Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingOmánMascateOman TelecomPrepago / Plan Control900/1800/2100Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingTurquíaAnkaraVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingCaribe
País Cíudad Operador Plan Banda Datos AntiguaSaint JohnCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingAnguilaEl ValleCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingBarbadosBridgetownCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingBarbadosBridgetownCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingCayman Isl.George TownCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingCuracao (Antillas Holandesas)WillemstadUTS SetelPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingDominicaRoseauCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingGrenadaSaint GeorgeCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingIslas Vírgenes BritánicasRoad TownCable & WirelessPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingJamaicaKingstonCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingMontserratBrades PlymouthCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingPuerto RicoSan JuanClaroPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingRepública Dominicana.Santo DomingoClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSt Kitts and NevisBasseterreCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSt LuciaCastriesCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSt VincentKingstownCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingTurks + CaicosCockburn TownCable & WirelessPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingCentroamérica
País Cíudad Operador Plan Banda Datos BeliceBelmopánBTLPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingEl SalvadorEl SalvadorClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingGuatemalaGuatemalaClaroPrepago / Plan Control900/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingHondurasTegucigalpaClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingNicaraguaManaguaClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingPanamáPanamáClaroPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingEuropa
País Cíudad Operador Plan Banda Datos DinamarcaCopenhagueTelenorPrepago / Plan Control900/1800/2100 - 3GSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingFranciaParisOrangePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSueciaEstocolmoTele 2Prepago / Plan ControlSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingIslandiaReikiavikVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingPoloniaVarsoviaOrangePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingAlbaniaTiranaVodafonePrepago / Plan Control900/1800/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingAlemaniaBerlínVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingRusiaMoscúVimpelcomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingBélgicaBruselasBelgacom/ Telenet Group (Base)Prepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingAustriaVienaMobilkom (A1)Prepago / Plan Control900/1800/2100 - 3GSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingEspañaMadridVodafone / Xfera 3GPrepago / Plan Control900/1800/2100 - 3GSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingNoruegaOsloTelenorPrepago / Plan Control900/1800/2100 - 3GSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingHolandaAmsterdamKPNPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingGreciaAtenasVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingIrlandaDublinVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingItaliaRomaVodafone / H3G / TIM / WindPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingLuxemburgoLuxemburgoTangoPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingMaltaLa ValetaVodafonePrepago / Plan Control900/2100Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingHungríaBudapestVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingPortugalLisboaVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSuizaBernaSunrise/SwisscomPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingReino UnidoLondresH3GPrepago / Plan Control1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingRep. ChecaPragaVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingRumaniaBucarestVodafonePrepago / Plan Control900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingNorteamérica
País Cíudad Operador Plan Banda Datos Estados UnidosWashington D.CT MobilePrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingCanadáOtawaTelus 3G/ Bell Mobility / RogersPrepago / Plan Control850/1900/2100Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingMéxicoMéxico D.F.TelcelPrepago / Plan Control1900 / 800-1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingOceanía
País Cíudad Operador Plan Banda Datos AustraliaCanberraVodafone / OptusPrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingNueva ZelandaWellingtonVodafonePrepago / Plan Control900/1800Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingSudamérica
País Cíudad Operador Plan Banda Datos ArgentinaBuenos AiresClaroPrepago / Plan Control1900 BA, 850 resto del paísSolo aplica si compra paquete de Datos RoamingBrasilBrasiliaClaroPrepago / Plan Control1800/850Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingColombiaBogotáClaroPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingColombiaBogotáClaroPrepago / Plan Control850/1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingChileSantiagoClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingParaguayAsunciónClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingPerúLimaClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos RoamingUruguayMontevideoClaroPrepago / Plan Control1900Solo aplica si compra paquete de Datos Roaming
- Políticas y reglamentos de roaming